KRS: – Vi snakker om tiden før og tiden etter
Kristiansand Topphåndball har klare planer for å bli maktfaktor i norsk herrehåndball. Med på laget har klubbledelsen tatt i bruk et helst spesielt verktøy for å styrke profesjonaliteten og samarbeidet med næringslivet.
Vi snakker om tiden før og tiden etter SuperOffice, sier salgs- og markedsansvarlig Aleksander B. Kristiansen i KRS.
I fjor høst lanserte sørlendingene en plan om å innta medaljekampen i norsk herrehåndball. Det betyr at klubbdriften må utvikles og profesjonaliseres ytterligere i alle ledd.
– Det nytter ikke å holde REMA 1000-liga-nivå på banen, mens administrasjonen holder til i 3.divisjon. Hele klubben må holde toppnivå utenfor banen, beskriver han.
SuperOffice?
Skal ord bli til handling, har klubben satt i gang flere endringer. KRS er med i Norsk Topphåndballs nye toppklubbsatsing, og har innført og implementert SuperOffice – et komplett CRM-system skal sørge for oversikt, vekst og system.
I klubbhverdagen vår har vi mange relasjoner å følge opp samtidig – partnere, nettverk, arrangementer og dialoger i ulike faser. SuperOffice gir oss struktur i dette. Det er lett å se at dette er nøyaktig de samme utfordringene mange bedrifter står i, sier Kristiansen.
Før var mye kunnskap låst hos enkeltpersoner. Nå ligger dialog, historikk og avtaler samlet. Det har gjort oss mer profesjonelle som klubb – og det er akkurat den samme gevinsten vi ser at bedrifter kan ta ut, fortsetter han.
SMB
SuperOffice brukes av stadig flere toppklubber og bedrifter. Klubben kan også utvikle nyhetsbrev til samarbeidspartnere, kunder, medlemmer, publikum som er registrert via billettsystemet. SuperOffice tilbyr også en egen prosjektstyringsmodul. Mulighetene er mange.
– Tidligere hadde vi en million excel-filer som måtte holdes orden på. Nå er alt samlet på én plattform. Alle i administrasjonen får samme innsikt og informasjon. Tiden for separate lister er over. Vi setter en hektisk hverdag i system. SuperOffice gir KRS en rød tråd, fastslår han.
Komplett
Hermann Grønli i SuperOffice trekker frem profesjonaliseringen av B2B-arbeidet som avgjørende for å styrke partnerskap og nye salg. God økonomi er som kjent roten til suksess.
– Brukes systemet, vil klubber og bedrifter ha full oversikt. Slik toppklubber som KRS jobber sammen med samarbeidspartnerne, vil SuperOffice gjøre kommunikasjonen sømløs. Når man har kontroll, kan aktiviteten flyttes enda tydeligere ut i salgsleddet som skaper resultater. Jeg vil også trekke frem statistikkmulighetene som nyhetsbrev-modulen gir. Den styrker helt enkelt markedsføringen. Man sikrer en profesjonell porteføljestyring. SuperOffice er et komplett CRM-system, sier Grønli.
Aktivering av B2B
– Vi har alltid hatt et sterkt sponsornettverk, men med SuperOffice har vi blitt flinkere til å aktivere det. Når vi ser hva det gir i klubbdriften, er det lett å forstå verdien dette også kan ha for bedrifter som jobber systematisk med relasjoner, legger Kristiansen til før han fortsetter:
– Det viktigste for oss er ikke systemet i seg selv, men hva det gjør mulig. Bedre oversikt har gitt bedre beslutninger og tydeligere prioriteringer. Det er en erfaring vi tror er direkte overførbar til næringslivet, avslutter Aleksander B. Kristiansen.
SuperOffice gjester KRS sitt B2B-nettverk i februar for å vise nettopp muligheter næringslivet kan profittere på ved å sette alt i ett system. Og målet til KRS? Å bli en maktfaktor i norsk herrehåndball.
